La directora de complejos turísticos Madison Lane tiene que localizar un lugar para construir su nuevo hotel de montaña. Mientras prepara su recomendación para instalarlo en Mountain Park, su jefe le ordena que viaje a Christmas, Colorado, para considerar dicha ubicación. De camino , Madison sufre un pequeño accidente con el letrero de bienvenida de la ciudad. El sheriff Gage McBride lleva a Madison a la ciudad para que pueda asistir a la reunión con el alcalde mientras reparan su coche. Ella no sabe que todos sus habitantes están organizados para convencerla de que Christmas es el mejor lugar para su proyecto. Madison se debatirá entre si esa decisión es lo mejor para Christmas o si es preferible que mantenga su encanto natural.

En el frenesí antes de Navidad, dos padres solteros, la ocupada madre trabajadora Abby (Lachey) y su hijo, y el abrumado abogado Ryan (Zub) y su hija, accidentalmente mezclan sus juguetes en una tienda por departamentos abarrotada. Como resultado, sus dos Navidades parecen estar arruinadas. Aunque los dos no se soportan, la única forma de volver a encaminar las cosas es ayudarse mutuamente a salvar sus planes de vacaciones, sin darse cuenta de que se están enamorando el uno del otro en el proceso.

Después de una ruptura inesperada semanas antes de Navidad, Hannah, experta en tecnología y creadora de la aplicación de citas, Perfect One, regresa a casa para las vacaciones, desafiada a salvar su negocio fracasado al volver a concebir un nuevo modelo de citas románticas. A su regreso, se encuentra con su novio de la escuela secundaria, Sam, a quien ha evitado cuidadosamente durante años y de mala gana hace un trato con su padre para inscribirse en el Cupido de Navidad de la ciudad, un servicio anónimo de amigos por correspondencia. A medida que avanza la temporada, Hannah se enamora de cada carta bellamente escrita que recibe y comienza a creer que su amigo por correspondencia de Navidad podría ser su alma gemela.

À l'approche de Noël, Paula part chez sa tante Jane, après la récente demande en mariage de son petit-ami, Daniel. Durant ce séjour, elle se rend sur l'île de Martha's Vineyard et rencontre Gery, propriétaire d'une auberge sur l'île, avec qui elle va se trouver de nombreux points communs dans cette atmosphère des festivités de Noël.